Datenschutz
Datenschutzerklärung
Stand: September 2026
1. Verantwortlicher
Better Stays, Inhaber: Benedi-Zola de Oliveira
Carl-Spitzweg-Straße 8
55543 Bad Kreuznach
Deutschland
E-Mail: info@better-stays.de
Telefon: +49 155 10201475
2. Hosting und technische Bereitstellung
Diese Website wird über ChatGPT Sites von OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland, bereitgestellt. Für die technische Auslieferung, Absicherung und Beschleunigung der Website wird Infrastruktur von Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA, eingesetzt.
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Adresse, Referrer-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Geräteinformationen sowie Status- und Fehlermeldungen gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von OpenAI und Cloudflare.
3. Server-Log-Dateien
Die bei der Bereitstellung anfallenden technischen Daten können vorübergehend in Server-Log-Dateien gespeichert werden. Wir führen diese Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen und verwenden sie nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen. Die Speicherdauer richtet sich nach den technisch erforderlichen Sicherheits- und Betriebsfristen der eingesetzten Hostinganbieter.
4. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie an uns übermitteln, auf dem Transportweg vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt.
5. Kontaktformular
Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Pflichtangaben sind Name, Ort der Immobilie, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Freiwillig können Sie außerdem Immobilienart, aktuellen Status, gewünschte Unterstützung und eine Nachricht angeben.
Für die Übermittlung und Verarbeitung des Formulars nutzen wir Form.taxi, betrieben von wrkt*biz Reinhard Söllradl, 4070 Eferding, Österreich. Die Angaben werden in unserem Form.taxi-Konto bereitgestellt und per E-Mail an unser Postfach bei IONOS übermittelt. Form.taxi setzt für den E-Mail-Versand technische Dienstleister ein und kann zur Spamabwehr Friendly Captcha verwenden. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Angaben zum Nutzungsvorgang verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Form.taxi.
Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Ihre Nachricht nicht auf einen Vertrag gerichtet ist, beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die technische Spamabwehr erfolgt ebenfalls auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und funktionsfähigen Kontaktformular gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Kontakt per E-Mail und Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Mitteilung, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Für unser E-Mail-Postfach nutzen wir IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von IONOS. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags geht; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.
7. Kontakt über WhatsApp Business
Auf dieser Website finden Sie Links, über die Sie einen Chat mit uns über WhatsApp beginnen können. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und stellen eine Verbindung zu WhatsApp her. Dabei verarbeitet WhatsApp insbesondere Ihre Telefonnummer, Profil- und Geräteinformationen, Kommunikations- und Nutzungsdaten sowie den Inhalt Ihrer Nachricht. Nachrichten sind nach Angaben von WhatsApp Ende-zu-Ende verschlüsselt. Wir nutzen keine WhatsApp-Cloud-Backups.
Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Die Verarbeitung durch uns erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Nachricht der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, andernfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der einfachen und schnellen Kommunikation mit Interessenten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.
8. Cookies, lokale Speicherung und Analyse
Wir setzen auf dieser Website nach gegenwärtiger Konfiguration keine Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies und keine vergleichbaren Technologien zur Nachverfolgung von Besuchern ein. Wir verwenden keine Reichweitenanalyse und binden keine externen Karten, Videos oder Social-Media-Plugins ein. Ein Newsletter wird über diese Website nicht angeboten.
9. Speicherdauer
Kontaktanfragen löschen wir grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung, sofern daraus keine Zusammenarbeit entstanden ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtlichen Gründe eine längere Speicherung verlangen. Technische Protokolldaten werden nach Ablauf der jeweils erforderlichen Sicherheits- und Betriebsfristen gelöscht. Gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen speichern wir für die Dauer der jeweiligen gesetzlichen Frist.
10. Empfänger und Datenübermittlungen in Drittländer
Personenbezogene Daten erhalten nur die in dieser Erklärung genannten Dienstleister, soweit dies für die Bereitstellung der Website oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Soweit dabei Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung nach Angaben der Anbieter insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder der EU-Standardvertragsklauseln.
11. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Rheinland-Pfalz ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.
12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.